個人情報保護方針（個人情報の取扱いについて）
株式会社ケアロハ（以下「当社」といいます）は、個人情報及び特定個人情報（以下「個人情報等」といいます）の適切な取扱いの確保について組織として取り組むために、業務上取り扱うこととなる個人情報等の保護を重要事項として位置づけ、「個人情報保護方針」を以下のとおり定め、社長、従業員、その他の従業者（以下「従業者」といいます）に周知し、徹底を図ります。
１．個人情報等の適正な取扱い
当社は、業務上取り扱うこととなる個人情報等を取得、保管、利用、提供又は破棄するに当たって、「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」や「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」に従い当社が定めた個人情報等の保護に関する規定を遵守し、適正かつ厳格に取り扱います。
２．利用目的
（1）個人情報の利用目的
個人情報をご提供いただく場合は、以下の目的に限定して取り扱います。
①生命保険、損害保険の商品及びこれらに付帯・関連するサービスのご提供
（共同利用の同意を得たお客さまを含みます。）
②相続、遺言、家族信託等に付帯・関連するサービスのご提供
③お客さまからのお問合せ・ご質問への回答
④サービスに関する連絡及び通知
⑤当社からの情報提供（広告を含む）
⑥お客さまのご意見やご感想の回答のお願い
３．共同利用について
当社は、取得したお客さまの個人情報を、下記の利用目的の達成のために必要な範囲内で、共同して利用させていただきます。
（1）共同して利用する個人情報の項目
下記の利用目的の達成のために必要となる項目
（2）利用する者の利用目的
①上記２の利用目的
②下記（3）の共同利用者が取り扱う税務相談及びこれらに付帯・関連するサービスのご提供（税理士としての業務）
（注）上記②のためにお客さまの個人情報を共同して利用する場合は、お客さまの同意を得た上で利用させていただきます。
③下記（3）の共同利用者が取り扱う官公署に提出する書類、契約その他に関する書類及びこれらに付帯・関連するサービスのご提供（行政書士としての業務）
（3）共同して利用する者の範囲
税理士法人オフィス オハナ（個人情報管理責任者：吉野 広之進）
行政書士法人オフィス オハナ（個人情報管理責任者：吉野 広之進）
４．個人情報等の管理について
（1）当社は、個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止等、個人情報等の管理のために取扱規定を定め、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業者等に個人情報等を取り扱わせるに当たっては、個人情報等の安全管理措置が適切に講じられるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
（2）個人情報等の取扱いについて、お客さま、取引先及び従業員等の許諾を得て第三者に委託する場合には、十分な個人情報等の保護の水準を備える者を選定するとともに、契約等により安全管理措置を講じるよう定めた上で、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
（3）ご提供いただいた個人情報は、お客さまの事前のご承諾がない限り、利用目的の範囲を超えての取扱いはいたしません。また、個人情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
なお、特定個人情報等は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」で限定的に明記された場合を除き、目的を超えた利用及び提供は行いません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤業務の全部または一部を委託する場合
（4）当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報（「匿名加工情報」）およびその加工方法等に関する情報（「加工方法等情報」）を適正に取り扱います。
５．関連法令、ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報等に関する法令、個人情報保護委員会及び日本税理士会連合会が策定するガイドラインその他の規範を遵守し、従業者が個人情報等の保護の重要性を理解し、適正な取扱い方法を実施します。
６．継続的改善
当社は、個人情報等の保護が適正に実施されるよう、本方針及び所内規程類を継続して改善します。
７．個人情報等のご確認・訂正・削除について
お客さまが、ご本人の個人情報等について開示、訂正、追加、削除及び利用停止や利用目的の通知、第三者への提供の停止を希望される場合は、当社がお客さまご自身であることを確認でき次第、速やかに対応いたします。
８．お問合せ先
当社は、個人情報等の取扱いに関するお問合せに対し、適切に対応いたします。
事務所所在地 神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエア15階
電話番号 0120-355-447
制定日：平成28年 1月 1日
改定日：平成29年10月26日
平成30年 8月27日
株式会社ケアロハ
代表取締役 吉野 麻季
